FAQs

How to order a book?
/ Como hacer un pedido?

You can place your order from this page and pay with Paypal. Postage is calculated from Spain with registered mail. The shop is set to calculate single orders because this is more economical to certain countries. To order more than one book, get in touch with us and we’ll figure out the best option to post.

Se pueden realizar pedidos directamente desde esta página. Se escoge el producto deseado y se rellenan todos los campos. Se puede pagar mediante Paypal o transferencia bancaria. Para esta última modalidad de pago por favor contactar conmigo directamente.

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Can’t find your country listed? /
¿No encuentras tu país en el listado?

Are you a dealer or a scooter club? Your country doesn’t have a shipping option? Please send your message, stating your needs so we can work out the postage for the amount of books that you require and come back to you with a quote as fast as we can. If your country does not have a shipping option, we can look for what is best for you.

What type of postage do we use?
/ ¿Con quién realizamos los envíos?

We use registered mail for single orders but we also use a variety of carriers for large orders. If in doubt please get in touch to find out your best option.

Usamos Cronoexprés para todos los pedidos realizados en España.

What is our return policy?
/ Cual es nuestra política de devoluciones?

If an item is faulty, we will replace it. Please send us a message explaining what is wrong, and return it to us within 14 days, with your invoice for exchange (including your postal costs). We do not offer refunds.

Si el artículo está defectuoso, lo cambiamos por uno en buen estado. Por favor, responde al correo de confirmación de compra con un margen de 14 días. Pasado este tiempo no se realizará ningún cambio.

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How long will it take until I receive my order?
/ ¿Cual es el tiempo de espera hasta que reciba mi pedido?

This is subject to the country of destination, but we estimate a time of 1 to 2 weeks to be on the safe side. Registered mail is collected on Mondays and Thursdays.

Los envíos en España se realizan con Cronoexprés y suelen tardar entre 24 y 72 horas dependiendo del destino y el día en el que se haga el pedido. El correo se recoge semanalmente los lunes y los jueves.

Is local pickup available?
/ ¿Quieres pasar tú mismo a por tu pedido?

Do you have your own carrier and want to pick up your order? Are you out and about in Barcelona and want to stop by? We sure can arrange a local pickup for you. Please drop us a line!

¿Quieres recoger tú mismo el pedido? ¿Quieres mandar a tu propio transportista? Lo podemos arreglar sin problema. Escríbenos con el formulario de contacto!

Disclaimer
/ LOPD

All information supplied to us is strictly confidential and is only used to send your goods. It is not recorded or passed on to any third party.

Toda la información cedida es estrictamente confidencial y se usa únicamente para mandar los pedidos. Bajo ningún concepto cedemos los datos a ningún tercero.

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